Não. O acesso via rádio não utiliza a linha telefônica, e nem mesmo é necessário que o cliente a tenha em casa.

Não, pois a NVNET já é o próprio provedor de acesso.

A princípio fazemos um estudo de viabilidade para definirmos o melhor meio de atender ao cliente.

Depende do plano escolhido. Os planos residenciais vão de 1 a 10Mbps e o Empresarial que também é possível contratar link dedicado acima dessas velocidades.

Não, pois no serviço que prestamos o cliente pode deixar o computador ligado 24 horas, 7 dias por semana, 30 dias por mês e 365 dias por ano, que isso não vai fazer com que o valor de sua mensalidade seja maior ou menor. O cliente tem direito de acessar, baixar, enviar, receber quantos arquivos achar necessário. É a liberdade da banda.

Um dos nossos maiores diferenciais é o atendimento. Quanto mais rápido o pedido for fechado, mais rápido instalamos. Temos o prazo médio de instalação de até 15 dias, porém em muitos casos acabamos instalando logo após entrega do pedido.

Sim, temos o nosso suporte técnico especializado para atendê-lo via telefone ou e-mail, sem que seja necessário pagar nada a mais por isso. Temos ainda o suporte da nossa equipe externa, que possui veículos próprios e personalizados para atendimento no local, em que dependendo da situação será cobrado atendimento ou não.

Sim, o atendimento telefônico ou por e-mail estará lhe informando o tempo para a solução do problema.

Não, tanto o cliente residencial quanto o cliente que necessita do serviço em empresas podem optar pelo plano (custo x benefício) que achar viável e melhor para a sua utilização. Caso você ou a sua empresa possuam um grande número de máquinas conectadas, sugerimos a adoção de um plano com maiores velocidades para suprir de forma mais eficaz as suas necessidades.

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Não, os equipamentos são de propriedade da NVNET. O valor pago na instalação é o comodato do equipamento, pois se caso ele apresentar algum problema a responsabilidade da troca é da NVNET. Em casos de dano(s) físico(s) por má utilização por parte do cliente, será cobrado o valor venal do equipamento.

O boleto bancário será enviado ao cliente no endereço especificado do pedido. Caso o cliente venha a trocar de endereço ou mudar o local de entrega do boleto, deverá informar a NVNET com no mínimo 20 dias de antecedência.